Gyakori kérdések

Kell-e regisztráció vagy mobilalkalmazás a PlugZone töltő használatához?

Nem, a PlugZone töltőin regisztráció és alkalmazásletöltés nélkül is azonnal indítható töltés (vendég töltés). Egyszerűen olvassa be a töltőcsatlakozón lévő QR-kódot okostelefonjával, és a böngészőben közvetlenül bankkártyával, Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy OTP SimplePay-jel fizethet. Természetesen regisztrált felhasználóink a PlugZone mobilapplikációval és RFID kártyával is tölthetnek.

Milyen fizetési módok érhetők el a töltéshez?

A PlugZone több kényelmes fizetési lehetőséget biztosít: regisztráció nélküli helyszíni QR-kódos folyamatban bankkártya, Apple Pay, Google Pay és OTP SimplePay; regisztrált ügyfeleinknek mentett bankkártya, feltölthető egyenleg és PlugZone RFID kártya; céges flottáknak pedig havi utólagos banki átutalás.

Mi a különbség az AC és a DC töltő között, és milyen gyors a töltés?

Az AC (váltakozó áramú, 22 kW) töltők jellemzően hosszabb, 1–3 órás célállomás-parkolásra (bevásárlás, iroda, hotel) alkalmasak. A DC (egyenáramú, 150 kW) villámtöltők ezzel szemben közvetlenül az autó akkumulátorát töltik nagy teljesítménnyel, így egy modern villanyautót 15–25 perc alatt képesek 80%-ra tölteni CCS2 csatlakozón keresztül.

Mennyibe kerül a töltés a PlugZone hálózatában?

A PlugZone átlátható, valós kWh-alapú árazást alkalmaz indítási és rejtett költségek nélkül. A pontos, aktuális Ft/kWh ár mindig megtekinthető a töltőállomás saját adatlapján a weboldalon, a mobilappban, valamint a töltő kijelzőjén és a QR kód beolvasásakor megjelenő oldalon.

Éjjel-nappal használhatók a töltők?

Igen, a PlugZone nyilvános töltőállomásai 0–24 órában, az év minden napján éjjel-nappal nyitva tartanak biztonságos, közvilágítással ellátott parkolóhelyeken.

Hogyan telepíthetek EV töltőt ingatlanomhoz vagy parkolómhoz telephely partnerként?

Ingatlan- és telektulajdonosok, bevásárlóközpontok, éttermek és szállodák számára a PlugZone akár 0 Ft kezdeti beruházással biztosít teljes körű tervezést, engedélyeztetést, telepítést és 24/7 üzemeltetést. A partner 4-féle jutalékmodell közül választhat: forgalomarányos százalékos bevételmegosztás, fix Ft/kWh jutalék, fix havi bérleti díj, vagy hibrid konstrukció. További részletek a Legyen partnerünk oldalon találhatók.

Hogyan működik a céges elektromos autó flotta töltése?

Céges partnereink számára dedikált flottafelügyeleti portált, sofőrökhöz és rendszámokhoz rendelt RFID kártyákat, készpénzkímélő utólagos fizetést és havonta egyetlen, tételes NAV-kompatibilis áfás gyűjtőszámlát biztosítunk gépjárművenkénti bontásban.

Mi történik, ha segítségre van szükségem töltés közben?

A nap 24 órájában elérhető magyar nyelvű telefonos ügyfélszolgálatunk azonnal segít a töltés indításában vagy a kábel feloldásában. Bejelentkezett felhasználóként pedig a Segítség menüpontban online hibajegy is nyitható.